Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a GlowEyes! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GlowEyes. GlowEyes dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra online (los “Servicios”). GlowEyes utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, limitaciones de responsabilidad y condiciones de uso.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país o región de residencia o que cuenta con autorización legal suficiente para utilizar nuestros Servicios.
Para utilizar los Servicios, incluida la compra de productos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara que toda la información proporcionada es verdadera, actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales de acceso, así como de toda actividad realizada desde su cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones visuales dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el usuario.
Todas las descripciones de productos, precios y disponibilidad pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción cuando sea necesario.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. GlowEyes se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
El pedido será considerado aceptado únicamente después de confirmar el pago y enviar la confirmación correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- errores de precios
- sospecha de fraude
- problemas de stock
- información incompleta o incorrecta
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Usted declara que realiza compras para uso personal y no con fines de reventa comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso.
Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen:
- impuestos
- tasas aduaneras
- aranceles
- costos de importación
- gastos de envío
Los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto, arancel o cargo de importación aplicable en su país.
Usted acepta proporcionar información de pago válida y actualizada para completar sus compras.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de envío y entrega son estimados y no están garantizados.
No somos responsables de retrasos ocasionados por:
- empresas de transporte
- procesos aduaneros
- condiciones climáticas
- eventos fuera de nuestro control
Sin embargo, si tu pedido presenta problemas durante el envío, puedes contactarnos y haremos lo posible por ayudarte a encontrar una solución.
Una vez enviado el pedido, el cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos, gráficos, diseños y marcas comerciales, es propiedad de GlowEyes o de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial del contenido sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios de terceros que no controlamos ni supervisamos.
El uso de dichas herramientas es bajo su propia responsabilidad y sujeto a los términos del proveedor correspondiente.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
GlowEyes opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros Servicios. Sin embargo, cualquier compra realizada en esta tienda se realiza directamente con GlowEyes y no con Shopify.
Usted acepta que Shopify no será responsable de ningún daño, pérdida o reclamación relacionada con productos o servicios adquiridos en nuestra tienda.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios se gestiona conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y uso de su información de acuerdo con dicha política.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si usted envía comentarios, reseñas, sugerencias o cualquier otro contenido, nos concede el derecho de utilizar dicho contenido para fines comerciales, promocionales o de mejora del servicio.
Usted declara que posee los derechos necesarios sobre cualquier contenido enviado.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, fraudulento o inapropiado.
SECCIÓN 12 - ERRORES E IMPRECISIONES
Puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, descripciones o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos afectados.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar nuestros Servicios para:
- actividades ilegales
- fraude
- spam
- distribución de malware
- violación de derechos de propiedad intelectual
- recopilación no autorizada de datos
- uso automatizado abusivo del sitio
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios en cualquier momento si consideramos que existe incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
No garantizamos que el uso de nuestros Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos legales obligatorios aplicables al consumidor según su jurisdicción.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, GlowEyes no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o productos.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas disposiciones pueden no aplicarse en su caso.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a GlowEyes frente a reclamaciones, daños o gastos derivados de su incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de nuestros Servicios.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirá siendo válido y aplicable.
SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y GlowEyes respecto al uso de nuestros Servicios.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
GlowEyes podrá transferir o ceder estos Términos sin previo aviso.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables del país donde opera GlowEyes, sin perjuicio de los derechos legales obligatorios del consumidor en su jurisdicción.
SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
El uso continuo de nuestros Servicios después de cualquier modificación constituye aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
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Correo electrónico: soporte.gloweyes@gmail.com